Depuis quelques années, les relations entre bailleurs sociaux et locataires se densifient, sous la double nécessité d'améliorer le cadre de vie et la communication. Des associations de résidents se sont multipliées, pour devenir l'interlocuteur privilégié des bailleurs. Les résultats sont inégaux, mais des améliorations sensibles sont observées dans les lotissements les plus mobilisés.